Fecha de última actualización: 7 de agosto de 2025
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Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestro servicio. Estos datos se dividen en tres categorías:
Datos de la Cuenta: Cuando te registras, recopilamos tu dirección de correo electrónico y nombre de usuario. Si te registras con Google o Apple, recibimos un identificador de autenticación. Para la autenticación con correo, se requiere una contraseña, la cual es gestionada y almacenada de forma segura y cifrada por nuestro proveedor de autenticación (Firebase). Nosotros no tenemos acceso a tu contraseña en texto plano.
Contenido del Usuario: Recopilamos el contenido que creas en la aplicación, lo que incluye:
Información del Perfil: Puedes añadir voluntariamente información a tu perfil, como un nombre público.
Comunicaciones: Guardamos un registro de tus comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
Datos de Ubicación Geográfica:
Recopilamos tu ubicación GPS únicamente en el momento en que decides publicar un globo. Antes de publicar, te damos la opción de anclar el globo a tu ubicación exacta o a un punto aleatorio cercano para mayor privacidad. No realizamos un seguimiento de tu ubicación en tiempo real ni de forma continua.
Datos de Interacción y Uso:
Registramos cómo interactúas con la aplicación: qué funciones usas, a qué globos respondes, tus ajustes de visibilidad (público, amigos, anónimo) y el radio de recepción que configuras.
Datos Sociales: Guardamos tu lista de amigos, solicitudes de amistad pendientes, usuarios que has bloqueado y tu código de amigo único.
Datos Técnicos y del Dispositivo:
Recopilamos información sobre tu dispositivo, como el modelo, la versión del sistema operativo (iOS), identificadores únicos del dispositivo y la versión de la app de Liivoo que estás utilizando.
Tokens de Notificaciones Push: Si habilitas las notificaciones, almacenamos tu token para enviarte alertas relevantes.
Proveedores de Autenticación: Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos información básica de tu perfil según lo autorices en sus plataformas.
Usamos tu información para los siguientes propósitos:
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros que procesan datos en nuestro nombre, como:
Por Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger la seguridad de nuestros usuarios o responder a un proceso legal válido.
Transferencia de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos antes de que tus datos queden sujetos a una política de privacidad diferente.
Tus datos se almacenan en servidores que pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia (por ejemplo, en Estados Unidos, donde se ubican los servidores de Google Firebase). Para garantizar la protección de tus datos, nos basamos en mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea y otras medidas de seguridad adecuadas.
Tienes derecho a controlar tu información personal. Te ofrecemos los siguientes derechos:
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Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Los globos tienen un sistema de expiración automática según su configuración. Si tu cuenta permanece inactiva por un período prolongado (por ejemplo, 12 meses), podemos proceder a eliminar o anonimizar tu información.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo el cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) y el uso de reglas de seguridad robustas en Firebase para controlar el acceso a los datos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico, y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento.
Si resides en México y consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).